Salesforce is het meest gebruikte CRM-systeem ter wereld, maar de waarde ervan hangt af van hoe goed het is ingericht. Daarom is de keuze van een implementatiepartner net zo belangrijk als de keuze voor het systeem zelf. In dit artikel vindt u zeven vragen die u helpen de juiste Salesforce-partner te kiezen, plus antwoorden op de vragen wat een implementatie kost en hoe lang die duurt.
7 vragen aan uw implementatiepartner
1. Heeft de partner ervaring met bedrijven zoals het uwe?
Een implementatie voor een multinational en voor een groeiend B2B-bedrijf met 10 tot 100 medewerkers zijn twee verschillende werelden. Vraag naar referenties uit een vergelijkbare sector en omvang.
2. Wie werkt er echt aan uw project?
Bij grote bureaus verkoopt een senior en bouwt een junior. Vraag wie de analyse leidt en wie het systeem bouwt.
3. Laat de partner Salesforce zien met uw eigen data?
Een demo met uw eigen data zegt meer dan welke presentatie ook. U ziet hoe het systeem er in uw bedrijf uitziet voordat u beslist.
4. Krijgt u een duidelijke prijs en scope?
Vermijd open uurtje-factuurtje-schattingen. Vraag om een vaste scope, of in elk geval duidelijk omschreven fasen met een prijs.
5. Kan de partner Salesforce koppelen aan uw systemen?
Vraag hoe Salesforce wordt gekoppeld aan uw ERP, boekhouding en tools zoals Slack of Teams, en wie die koppelingen onderhoudt.
6. Werkt de partner in uw tijdzone?
Een partner in dezelfde tijdzone (CET) betekent snellere communicatie en overleg tijdens gewone kantooruren.
7. Blijft de partner na de livegang?
Een CRM is geen eenmalig project. Uw bedrijf groeit en het systeem moet meegroeien. Vraag naar support, doorontwikkeling en hoeveel klanten langdurig bij de partner blijven.
Wat kost een Salesforce-implementatie?
De kosten bestaan uit drie delen: Salesforce-licenties (per gebruiker per maand), de implementatie en ondersteuning na de livegang. De implementatiekosten hangen af van het aantal processen, datamigratie, koppelingen en de complexiteit van offertes. Meer details (in het Engels) leest u in ons artikel over de kosten van Salesforce.
Hoe lang duurt een implementatie?
Een klein team kan snel starten: onze Salesforce Quickstart is een pakket tegen een vaste prijs voor teams tot 10 gebruikers, live in 2 tot 4 weken. Grotere projecten, bijvoorbeeld met CPQ, Revenue Cloud of koppelingen, duren enkele maanden.
Waarom Namíru Solutions
- Gecertificeerde Salesforce-partner gevestigd in Praag, werkzaam voor B2B-bedrijven in heel Europa.
- Dezelfde tijdzone als Nederland en België. We werken op afstand en in het Engels.
- Senior consultants leiden elk project, van het eerste gesprek tot de livegang.
- Duidelijke prijs: vaste scope en prijs voordat we beginnen.
- Koppelingen met ERP-systemen (SAP, NetSuite), Slack, Teams en AI-assistenten zoals Claude en ChatGPT.
- Langdurige samenwerking: 21 klanten werken al meer dan twee jaar met ons samen.
Veelgestelde vragen
Is Salesforce beschikbaar in het Nederlands?
Ja, de gebruikersinterface van Salesforce is beschikbaar in het Nederlands, en ook in het Frans voor Franstalige teams in België.
Is Salesforce geschikt voor een klein bedrijf?
Ja. Voor kleine teams zijn er goedkopere edities en een snelle implementatie tegen een vaste prijs. U kunt met één team beginnen en het systeem stap voor stap uitbreiden.
We hebben al Salesforce, maar het werkt niet zoals het zou moeten. Kunt u helpen?
Ja. We beginnen met een review en vertellen u wat u kunt behouden, verbeteren of verwijderen.
Laten we kennismaken
In een gratis gesprek van 30 minuten met een van onze senior consultants bespreken we hoe uw team nu verkoopt en stellen we een concrete volgende stap voor. Zonder verkooppraatje.