Salesforce to najpopularniejszy system CRM na świecie, ale jego wartość zależy od tego, jak dobrze zostanie wdrożony. Dlatego wybór partnera wdrożeniowego jest równie ważny jak wybór samego systemu. Poniżej znajdziesz siedem pytań, które warto zadać przed wyborem partnera Salesforce, a także odpowiedź na pytanie, ile kosztuje i ile trwa wdrożenie.
7 pytań do partnera wdrożeniowego
1. Czy pracował z firmami takimi jak Twoja?
Wdrożenie dla globalnej korporacji i dla rosnącej firmy B2B zatrudniającej od 10 do 100 osób to dwa różne projekty. Poproś o referencje z podobnej branży i skali.
2. Kto naprawdę będzie pracował nad projektem?
W dużych agencjach sprzedaje senior, a pracuje junior. Zapytaj, kto poprowadzi analizę i kto zbuduje system.
3. Czy pokaże Salesforce na Twoich danych?
Demo na własnych danych mówi więcej niż jakakolwiek prezentacja. Zobaczysz, jak system będzie wyglądał w Twojej firmie, zanim podejmiesz decyzję.
4. Czy dostaniesz jasną cenę i zakres?
Unikaj otwartych wycen godzinowych. Wymagaj stałego zakresu albo jasno opisanych etapów z ceną.
5. Czy połączy Salesforce z Twoimi systemami?
Zapytaj, jak Salesforce zostanie zintegrowany z Twoim systemem ERP, księgowością czy narzędziami takimi jak Slack lub Teams, i kto będzie utrzymywał integrację.
6. Czy pracuje w Twojej strefie czasowej?
Partner w tej samej strefie czasowej (CET) oznacza szybszą komunikację i spotkania w normalnych godzinach pracy.
7. Czy zostanie z Tobą po uruchomieniu?
CRM to nie jednorazowy projekt. Firma rośnie i system musi rosnąć razem z nią. Zapytaj o wsparcie, rozwój i o to, ilu klientów współpracuje z partnerem długoterminowo.
Ile kosztuje wdrożenie Salesforce?
Koszt składa się z trzech części: licencji Salesforce (opłata za użytkownika miesięcznie), wdrożenia oraz wsparcia po uruchomieniu. Na koszt wdrożenia wpływa liczba procesów, migracja danych, integracje oraz złożoność ofertowania. Więcej szczegółów (w języku angielskim) znajdziesz w artykule o kosztach Salesforce.
Ile trwa wdrożenie?
Mały zespół może zacząć szybko: nasz Salesforce Quickstart to pakiet w stałej cenie dla zespołów do 10 użytkowników, uruchamiany w 2 do 4 tygodni. Większe projekty, na przykład z CPQ, Revenue Cloud lub integracjami, trwają kilka miesięcy.
Dlaczego Namíru Solutions
- Certyfikowany partner Salesforce z siedzibą w Pradze, pracujący z firmami B2B w całej Europie.
- Ta sama strefa czasowa co Polska. Projekty prowadzimy zdalnie, w języku angielskim.
- Seniorzy prowadzą każdy projekt, od pierwszej rozmowy do uruchomienia.
- Jasna cena: stały zakres i cena, zanim zaczniemy.
- Integracje z ERP (SAP, NetSuite), Slackiem, Teams oraz asystentami AI, takimi jak Claude i ChatGPT.
- Długotrwała współpraca: 21 klientów pracuje z nami ponad dwa lata.
Najczęstsze pytania
Czy Salesforce jest dostępny po polsku?
Tak, interfejs Salesforce jest dostępny w języku polskim.
Czy Salesforce sprawdzi się w małej firmie?
Tak. Dla małych zespołów istnieją tańsze edycje i szybkie wdrożenie w stałej cenie. Można zacząć od jednego zespołu i rozwijać system stopniowo.
Mamy już Salesforce, ale nie działa tak, jak powinien. Czy pomożecie?
Tak. Zaczynamy od przeglądu i mówimy, co zostawić, co naprawić, a co usunąć.
Porozmawiajmy
Podczas bezpłatnej 30-minutowej rozmowy z naszym starszym konsultantem omówimy, jak dziś sprzedajecie, i zaproponujemy kolejny krok. Bez prezentacji sprzedażowej.